ご予約の変更・キャンセルについて

やむを得ない理由でご予約を変更、キャンセルされる場合は、以下のご案内をお読みになり、マイページの予約一覧から変更・キャンセルの手続きへお進みください。
  • ※変更は公演当日の2日前まで承ります。2日前を過ぎますと、変更は承れません。公演によって変更期限が異なる場合もございます。
  • ※一部、変更を承れない公演もございます。予めご了承ください。
  • ※ご予約プランの変更はいたしかねます。
  • ※キャンセル料・手数料が決済できない場合には、お手続きができませんので、お手持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
お客様がキャンセル手続きを行ったタイミングによって、キャンセル料金の比率が異なります。

キャンセル料金

キャンセル日 料率
1週間前まで 10%
2日前（23:59)まで 50%
前日＆当日 100%

変更手数料

変更内容 キャンセル料・手数料
予約日程・ショウの変更 手数料¥300-
席種変更
（アップグレード）		 シート・チャージの差額
席種変更
（ダウングレード）		 手数料¥300-
席種変更
（同一金額）		 手数料¥300-
人数の追加 無料
人数の減少 キャンセルされたご人数分のキャンセル料(席種に準ずる)
  • ※クレジットカード会社からの請求について代金の引き落しはご利用月の翌々月目安ですが、ご加入のカード会社によって異なります。詳しくは、ご利用のクレジット会社までお問い合わせください。

例）8月2日に10月15日の公演を1ボックス席予約した場合

お客様のカード締め日・・・毎月15日
引落し日・・・翌月10日
商品購入日（予約決済日）・・・ 8/2 ¥50,000
キャンセル処理完了日・・・ 9/6 キャンセル料 ¥5,000（1週間前までのキャンセル）と 仮定した場合
  • ※お客様明細には以下『　』内の表示がなされます。
    『 8/2 コットンクラブジャパン　　¥50,000 』・・・（7/16～8/15利用分）⇒ 9/10引落し
    『 8/2 コットンクラブジャパン　　　¥5,000 』・・・（8/16～9/15利用分）⇒ 10/10引落し
    『 8/2 コットンクラブジャパン　－¥50,000 』・・・（8/16～9/15利用分）⇒ 10/10返金
  • ※9/6のキャンセルは「9/15締め10/10引落し」に反映されます。
  • ※このようにカード会社はクレジットカードの利用締め日を基準として処理いたします。
  • ※お客様のカードの締め日が上記と異なっております場合は、返金日も異なりますのでご不明な点は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。マイナス表記につきましては、元々のご利用日（この場合8/2）が記載されます。

団体利用のご予約について

当店では下記の人数より団体利用としてご予約を承ります。
一般 1名～8名
団体 9名以上
  • ※団体利用のご予約の際、ご利用人数に応じてご利用目的についてお伺いする場合がございます。
  • ※ご予約人数やプランに応じて事前に申し込み金のお支払いをお願いする場合がございます。

団体利用のご予約のキャンセル・変更について

予約人数 前日＆当日 2日前まで
（電話受付時間内）		 1週間前まで 20日前 30日前
9名～19名 100% 80% 50% 30% 10%
20名以上 100% 100% 80% 50% 10%